Spotlight ist der führende Anbieter für Fahrgast-TV und Center-TV in Süddeutschland und ermöglicht seinen Kunden, täglich rund 778.000 Fahrgäste in den Städten Ansbach, Erlangen, Fürth, Nürnberg sowie Ulm und Neu-Ulm zu erreichen.
AUSGANGSSITUATION
Durch verschiedenste Schaltungs- und Buchungsmöglichkeiten ist ein enger Kontakt mit dem Kunden unabdingbar. Mit einem vergleichsweise kleinen Vertriebsteam von drei Mitarbeitern waren deutschlandweite Kundentermine nur über das Telefon möglich.
LÖSUNG
Das Spotlight-Vertriebsteam kann mittels SalesStream in ganz Deutschland Videopräsenztermine realisieren. In der Videopräsentation kann dem Betrachter das Produkt in realen Umgebungen und mit einer hohen Informationstiefe gezeigt werden. Kundenwünsche und Detailfragen können mit weiteren Fakten wie Bilder, Charts oder Videos anschaulich eruiert und gelöst werden.
MEHRWERT DURCH SALESSTREAM
Durch die Nutzung von SalesStream kann das Vertriebsteam nun eine hohe Anzahl bundesweiter Präsentationstermine wahrnehmen. Aufgrund der Steigerung an Termindurchführungen kann das Spotlight Vertriebsteam eine wesentlich höhere Abschlussquote erzielen. Da der Showroom jederzeit einsatzbereit ist, sind jetzt auch Ad hoc-Termine möglich.
Präsentation im Greenscreen
Steuerung mittels Tablet
So kommt das Sendesignal beim Kunden an
Grafiken und Videos zur Steigerung der Informationstiefe
Produktpräsentation vor der Hauptkamera
Smartphone als mobile Kamera für Detailaufnahmen
So sieht der Kunde das Bild der Detailkamera
Die nahezu perfekte Umgebungssimulation
i-team ist ein globaler Verbund innovativer Vertriebs- und Versandpartner für hochwertige und intelligente Reinigungsmaschinen, Produkte und Hilfmittel für die Industrie.
AUSGANGSSITUATION
Der Wunsch des Vertriebsteams war es, weltweit Produktschulungen wie auch Support- und Customer Trainings durchzuführen. Wichtig war ebenfalls, die Maschinen beim Kunden in eingeschaltetem Zustand und unter realen Bedingungen zu präsentieren, ohne dabei den laufenden Geschäftsbetrieb zu stören.
LÖSUNG
Mit den Möglichkeiten des SalesStream Sendestudios kann der Vertriebsmitarbeiter den i-Mop auf unterschiedlichen Oberflächen in eingeschaltetem Zustand mit allen Funktionen demonstrieren, ohne Einschränkungen im Tagesgeschäft des Kunden zu verursachen. Durch die Verwendung eines Smartphones als zusätzliche Handkamera können die Mitarbeiter drahtlos auf Details der unterschiedlichen Gerätetypen und -größen eingehen.
MEHRWERT DURCH SALESSTREAM
Mit der Lösung SaleStream ist die weltweite Durchführung von Schulungen und Präsentationen aus dem Sendestudio in den Niederlanden möglich. Im Supportfall kann der Mitarbeiter in der Zentrale nun per Livevideo die Problemstellung in kürzester Zeit erfassen und den Kunden zielgerichtet und viel schneller als bisher unterstützen.
i-team hat in der Vergangenheit bis zu zwölf Wochen kalkuliert, um alle Support- und Vertriebsmitarbeiter auf ein neues Produkt zu schulen. Mit SalesStream konnte diese Zeit auf wenige Wochen reduziert werden.
Die Corporate Fotobox ist eine individualisierbare Multimedia-Applikation, die weltweit Einsatz auf Messen und Events findet – zur aktiven Kundenansprache und zur Leadgenerierung.
AUSGANGSSITUATION
Die Corporate Fotobox ist ein erklärungsbedürftiges Produkt mit vielen individualisierbaren Optionen. Der hohe Transportaufwand und die Auf- und Abbauzeiten bei jedem Kundentermin erschweren eine effektive Vertriebsarbeit. Ein weltweiter Vertrieb kam dadurch nicht in Frage.
LÖSUNG
Heute können die Sales-Mitarbeiter der Corporate Fotobox auf innovative und anschauliche Weise ihren Kunden das Produkt präsentieren. Durch die neu gewonnene Möglichkeit der Livepräsentation kann der Kunde schon im Vorfeld die verschiedenen Einsatzszenarien mit allen Features erleben.
MEHRWERT DURCH SALESSTREAM
Erstmals konnten weltweite Verkäufe ohne aufwändige und kostenintensive Termine realisiert werden. Das Feedback der Kunden war dabei eindeutig. Durch die neuartige und persönliche Art der Präsentation konnten die Kunden umfangreicher informiert werden und bekamen eine bessere Vorstellung der Fotobox und deren Einsatzzwecke.
Interaktiver Kundentermin im SalesStream Studio
Steuerung und Kontrolle des Präsentationsablaufs
Verwendung der Detailkamera
Präsentation in „realer“ Umgebung